Pitate se kako unaprediti svoje poslovanje i da li uvesti nove trendove za rast i razvoj poslovanja? Pročitajte sledeće trendove za 2023. koji vam mogu pomoći da pojednostavite unutrašnje procese, dosežete više kupaca i poboljšate zadovoljstvo kupaca.
Veštačka inteligencija
Preduzeća koriste veštačku inteligenciju na mnoge načine. Prihvatanjem AI i mašinskog učenja, kompanije pronalaze inovativne načine za poboljšanje poslovnog učinka. Veštačka inteligencija je efikasna i korisna za gotovo svaku poslovnu strategiju jer pomaže uštedi novca, brzom donošenju odluka, generisanju više podataka, izbegavanju ljudskih grešaka i automatizaciji mnogih zadataka. Kako preduzeća mogu koristiti AI? Chatbotovi su veoma popularni i mogu se koristiti u imejl marketingu, pomažući u optimizaciji sadržaja i predlaganju efektivnih marketinških strategija. Takođe se može koristiti za sprečavanje sajber napada.
Mobilni marketing
Korišćenje mobilnih uređaja nastavlja da raste, tako da je ključno za preduzeća da imaju responzivan, optimizovan veb-sajt koji se dobro prikazuje na mobilnim uređajima. Povežite se sa kupcima putem tekstualnih poruka, koje imaju veći odziv od imejla, i omogućite plaćanja putem telefona. Još jedna velika prilika su mobilne aplikacije, na kojima korisnici provode mnogo vremena.
Personalizacija
Današnji kupci sami zahtevaju personalizaciju. Nakon izbijanja pandemije, došlo je do porasta personalizovanog marketinga i sada kupci smatraju personalizaciju standardom za uključivanje, bilo da je reč o onlajn ili ličnim interakcijama. Potrošači su skloniji kupovini od brendova koji poznaju njihovo ime i istoriju kupovine i zatim pružaju relevantne poruke. Ponekad se korisnici osećaju pretrpano informacijama, ali kada vide svoje vlastito ime, ovaj personalizovani sadržaj ih može angažovati. Kako implementirati personalizovani marketing u praksi? Marketing putem imejla je jedna opcija, ali personalizovani video sadržaji, preporučivanje proizvoda na osnovu prikupljanja podataka o tome šta osoba voli i šta voli da kupuje, ili interakcija sa korisnicima na društvenim mrežama su takođe sve popularniji.
Influencer marketing
Influencer marketing dobija na popularnosti, to je oblik društvenog marketinga koji ima za cilj da pruži informacije o brendu i njegovim proizvodima ciljnoj publici. To je idealan način za povećanje svesti o brendu, izgradnju kredibiliteta i dosezanje novih potencijalnih kupaca. Ovaj način promocije je veoma efikasan jer korisnici koji prate influencera veruju njihovim preporukama. Pored toga, influencer marketing pomaže u poboljšanju SEO.
Održivost i briga za životnu sredinu
Sve više ljudi pokušava da živi održivo, sa što manjim opterećenjem na životnu sredinu, a to očekuju i od kompanija od kojih kupuju. Korišćenje ekološki prihvatljivih proizvoda koji ne štete ljudskom zdravlju ili ugrožavaju prirodni ekosistem poznato je kao zelena potrošnja. Prirodni resursi se brzo smanjuju u količini i kvalitetu. Zbog toga je od vitalnog značaja promovisati održivi razvoj koji ima za cilj da maksimizira korišćenje prirodnih resursa dok očuva i poboljšava kvalitet života. Poslovanja koja pokazuju brigu i poštovanje prema životnoj sredini postaju kredibilnija kod kupaca.
Rad od kuće
Zbog pandemije COVID-19, preduzeća su bila primorana da pređu na rad od kuće i otkriveno je da su neki zaposleni mnogo komforniji i čak produktivniji nego u kancelariji. Rad na daljinu ima mnoge prednosti kao što su bolji balans između poslovnog i privatnog života, ušteda vremena, smanjenje emisije štetnih gasova, povećana produktivnost i manji stres. Takođe je koristan za kompanije jer štede novac na troškovima grejanja, na primer, i mogu zaposliti radnike iz bilo koje geografske lokacije.
Plaćanja u kriptovalutama
Plaćanja u bitkoinima posebno dobijaju na popularnosti. Čak je i PayPal dodao bitkoine među svoje uobičajene opcije plaćanja. Blockchain tehnologija se koristi za osiguranje sigurnosti transakcija. Dodavanje plaćanja u kriptovalutama ima koristi i za mala preduzeća jer su naknade manje u poređenju sa korišćenjem kreditnih kartica. Zbog svoje decentralizovane prirode, kriptovaluta štiti trgovce od prevara. Nema trećih strana koje mogu poništiti onlajn plaćanja. Dok bankovni transferi mogu potrajati nekoliko radnih dana, kripto plaćanja se prihvataju i obrađuju trenutno u realnom vremenu. Jedna od najvećih prednosti korišćenja kriptovaluta je da otvara vrata novim tržištima. Preduzeća lako mogu prihvatiti plaćanja od kupaca iz bilo koje zemlje, što može povećati prihode i podstaći rast poslovanja.
