Imate problem? Podelite ga sa nama!

Pogledajte naša uputstva i članke za pomoć – verovatno ćete brzo pronaći rešenje.

https://fakturaonline-blog.imgix.net/Knowledge_Base_1_Streamline_Brooklyn_6c75c63540.png?auto=compress,format

FakturaOnline.rs je idealno rešenje za vlasnike malih preduzeća, freelancere i samostalne preduzetnike koji žele brzo i sigurno da kreiraju fakture. U ovom korak-po-korak vodiču pokazaćemo vam kako lako da napravite svoju prvu fakturu koristeći FakturaOnline.rs.

Podešavanja naloga na FakturaOnline.rs

Istražite sve moćne alate dostupne u sekciji My Account na FakturaOnline.rs. Ovaj vodič vas upoznaje sa ključnim funkcijama koje čine upravljanje vašim profilom jednostavnim i efikasnim. Sa ovim opcijama, vaš proces fakturisanja ostaje organizovan, efikasan i savršeno usklađen sa potrebama vašeg poslovanja.

Promena vaših podataka za prijavu

Kako promeniti vaše podatke za prijavu na FakturaOnline.rs? Bilo da želite ažurirati lozinku ili zatražiti promenu registrirane e-pošte, evo kako to učiniti sigurno i brzo.

Koristite online čet

Najbrži način da stupite u kontakt sa podrškom FakturaOnline.rs jeste putem live četa.
Prozor za čet se nalazi u donjem desnom uglu naše veb stranice.

Pošaljite nam e-mail

Treba vam detaljniji odgovor?
Pišite nam na [email protected]

Često postavljana pitanja

Zaboravio/la sam lozinku. Šta da radim?

Na stranici Obnova zaboravljene lozinke, dovoljno je da unesete svoju registrovanu e-mail adresu i poslaćemo vam nove pristupne podatke.
Ako ne dobijete e-mail u roku od nekoliko minuta, kontaktirajte našu korisničku podršku – rado ćemo vam pomoći.

Šta se dešava nakon isteka probnog perioda?

Po završetku probne verzije možete izabrati između paketa Mini i Premium i nastaviti sa fakturisanjem. Ako ne izaberete paket nakon isteka probnog perioda, niste ni na šta obavezani. Vaš nalog ostaje neaktivan i nije ga potrebno otkazivati.
Uvek se možete vratiti – nakon uplate željenog paketa, vaš nalog će ponovo biti aktivan.

Imam Mini paket i želim da pređem na Premium. Da li moram da platim pun iznos?

Ne morate. Ako prelazite sa paketa Mini na Premium, cena Premium paketa automatski će biti umanjena za iznos koji ste već platili za Mini.
Plaćate samo razliku u ceni.

Kako mogu da izdam fakturu na drugom jeziku ili u drugoj valuti?

Prilikom kreiranja fakture možete izabrati jezik fakture i valutu direktno u odeljku Opšta podešavanja u formularu. Ako vam neka valuta nedostaje u ponudi, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo je dodati.

Kako da promenim redosled faktura?

U odeljku Fakture možete sortirati fakture prema bilo kojoj koloni – dovoljno je da kliknete na male strelice pored naziva kolone (npr. broj fakture, kupac itd.).

⚠️ Ako ne koristite dosledan brojčani niz (npr. ako svake godine počinjete od broja 1), sortiranje po broju fakture može biti netačno – sve fakture sa duplim brojem mogu se prikazati na početku liste.

Kako da sačuvam nove podatke u formularu (npr. broj računa)?

Jednostavno promenite potrebne podatke direktno u formularu fakture i izdajte fakturu. Kada je faktura izdata, sistem automatski čuva nove podatke i koristi ih u sledećoj fakturi.