Naplata potraživanja

Naplata potraživanja je proces kojim preduzetnik obezbeđuje da mu kupac plati izdate račune. Uključuje korake od slanja računa i podsetnika do dogovora o plaćanju, ustupanja duga ili pokretanja postupka naplate.

Najčešće se razlikuje dobrovoljna (dogovor, podsetnici, rate) i prinudna naplata (pravni postupci i izvršenje). Naplata može biti interna (u sopstvenoj firmi) ili eksterna preko agencije ili faktoringa. Kod međunarodne naplate računajte na dodatne formalnosti, jezik i valutu.

Šta mali biznis obično radi pri naplati, od blažeg ka strožem:

• Jasno fakturisanje i dogovor o uslovima plaćanja.
• Ljubazan podsetnik, zatim opomena posle dospeća.
• Dogovor o plaćanju u ratama ili kratko odlaganje.
• Prebijanje (kompenzacija) međusobnih obaveza.
• Ustupanje potraživanja (cesija) ili faktoring.
• Obezbeđenja: avans, garancija ili zadržavanje dela iznosa.
• Pravna naplata i izvršenje kao poslednja opcija.