Najvažniji saveti za uspešan intervju za posao
Priprema vredi više od rečitosti
Većina ljudi izgubi intervju pre nego što počne. Regruter za deset minuta vidi da li znate kod koga ste došli. Pre razgovora prođite sajt firme, njene poslednje vesti i profile ljudi sa kojima se sastajete. Zatim ponovo pročitajte oglas i za svaki zahtev zapišite jednu konkretnu situaciju u kojoj ste radili upravo to.
Pripremite i kratko predstavljanje od 60 sekundi: ko ste, šta dobro radite i zašto baš ova pozicija. Pitanje „Recite nam nešto o sebi“ dolazi gotovo uvek, a improvizovan odgovor se prepoznaje.
Odgovarajte konkretno: STAR metoda
Na pitanja tipa „Opišite situaciju u kojoj ste rešavali konflikt“ funkcioniše STAR metoda:
Situacija (kontekst)
Task (za šta ste bili odgovorni)
Akcija (šta ste konkretno uradili)
Rezultat (kako se završilo, po mogućnosti sa brojem)
Odgovor ima strukturu, traje minut i regruter ga pamti.
Primer
Pitanje: „Opišite situaciju u kojoj ste morali nešto da završite pod pritiskom.“
Slab odgovor: „Dobro radim pod pritiskom, to mi ne predstavlja problem.“
STAR odgovor: „Klijent je pomerio rok kampanje nedelju dana unapred (situacija). Bio sam odgovoran za materijale za tri kanala (zadatak). Podelio sam rad na dnevne blokove, dve grafike poverio frilenseru i svako jutro proveravao napredak (akcija). Predali smo dan pre novog roka, a klijent je kod nas naručio sledeću kampanju (rezultat).“
Prvi utisak: tačnost, odeća, govor tela
Dođite 5 do 10 minuta pre termina. Ne ranije, regruter ima svoj raspored; kasnije nikako. Odeću birajte prema delatnosti i za stepen formalnije od svakodnevnog standarda firme. Detaljno po sektorima to razlaže članak o tome šta obući za razgovor za posao.
Govor tela svodi se na nekoliko jednostavnih pravila: čvrst stisak ruke, kontakt očima sa onim ko trenutno govori, uspravno sedenje i ruke mirno na stolu. Telefon isključen i u torbi, ne na stolu okrenut ekranom nadole.
Pitanja koja gotovo uvek dolaze
Pored predstavljanja, računajte na ova:
Zašto želite da radite baš kod nas? Jedan konkretan razlog povezan sa firmom, ne opšte pohvale.
Koje su vaše jake i slabe strane? Jaku stranu potkrepite primerom. Slabu izaberite stvarnu i malu i dodajte šta radite u vezi s njom.
Zašto napuštate trenutni posao? Govorite o tome šta tražite, ne o tome šta vas nervira. Konkretne formulacije naći ćete u članku sa primerima najboljih odgovora na pitanje o promeni posla.
Kakva su vaša očekivanja u vezi sa platom? Unapred proverite uobičajeni raspon za poziciju i grad i navedite konkretan iznos ili uzak opseg. „Koliko ponudite“ zvuči nesigurno.
Postavljajte pitanja i vi
„Imate li pitanja za nas?“ nije kurtoazna završnica. Ko nema nijedno, deluje kao da mu je svejedno gde počinje. Pripremite tri do četiri pitanja koja će i vama pomoći da odlučite.
Savet
Pitanja koja funkcionišu: Kako izgleda uobičajena nedelja na ovoj poziciji? Po čemu ćete nakon pola godine znati da se nova osoba pokazala? Zašto je pozicija upražnjena? Koji su sledeći koraci u selekciji i kada ću dobiti povratnu informaciju?
Šta vas poslodavac ne sme pitati
Poslodavac sme da traži samo podatke koji su bitni za posao koji ćete obavljati. Na pitanja van tog okvira ne morate odgovoriti i u redu je da učtivo odbijete: „To nije povezano sa pozicijom, radije bih se vratio na opis posla.“
Prema Zakonu o radu, poslodavac prilikom zasnivanja radnog odnosa ne može od kandidata tražiti podatke o porodičnom ili bračnom statusu i planiranju porodice, ni dokumente koji nisu neposredno bitni za posao. Test na trudnoću ne može da uslovljava zaposlenje, osim kod poslova koji su trudnicama zakonom zabranjeni. Pitanja o nacionalnoj pripadnosti, veri, političkom ili sindikalnom članstvu, seksualnoj orijentaciji, imovnom stanju ili zdravlju narušavaju zabranu diskriminacije pri zapošljavanju, koju štite Zakon o radu i Zakon o zabrani diskriminacije.
Šta izbegavati
Kritikovanje bivšeg šefa ili firme. Regruter zaključuje kako ćete jednog dana govoriti o njemu.
Preuveličavanje iskustva. Referenca ili probni rad će to otkriti.
Prekidanje i dugi monolozi. Odgovor duži od dva minuta gubi slušaoca.
Pitanja o odmoru i beneficijama u prvih deset minuta. Ona idu na kraj ili u drugi krug.
Posle intervjua
U roku od 24 sata pošaljite kratak mejl zahvalnosti: zahvalite na vremenu, u jednoj rečenici podsetite šta vas je privuklo poziciji i pošaljite ono što ste obećali. Ako se firma ne javi do datuma koji je sama navela, učtivo se podsetite dva do tri dana kasnije. Jednom. Dalja požurivanja ne pomažu.
Čeka vas krug selekcije sa više kandidata istovremeno? Pročitajte kako funkcionišu grupni intervjui i kako se istaknuti.
Koliko ranije treba da dođem na intervju za posao?
Idealno 5 do 10 minuta pre dogovorenog vremena. Mnogo raniji dolazak vrši pritisak na regrutera, a kašnjenje vas eliminiše pre nego što progovorite. Isplanirajte put sa rezervom i odmah pozovite ako kasnite.
Šta je STAR metoda?
Način odgovaranja na pitanja tipa „Opišite situaciju u kojoj…“: Situacija, Task (zadatak), Akcija i Rezultat. Odgovor dobija jasnu strukturu i konkretan rezultat koji regruter pamti.
Da li na intervjuu treba da kažem koliko želim da zarađujem?
Da, ako vas pitaju. Unapred proverite uobičajeni raspon za poziciju i grad i navedite konkretan iznos ili uzak opseg. „Koliko ponudite“ zvuči nesigurno.
Šta poslodavac ne sme da pita na intervjuu u Srbiji?
Prema Zakonu o radu ne može tražiti podatke o porodičnom i bračnom statusu ni o planiranju porodice, niti test na trudnoću. Pitanja o veri, nacionalnosti, političkom ili sindikalnom članstvu, seksualnoj orijentaciji, imovini ili zdravlju predstavljaju diskriminaciju pri zapošljavanju.
Šta ako ne znam odgovor na pitanje?
Recite to. Uzmite trenutak da razmislite ili priznajte da ne znate i objasnite kako biste to saznali. Izmišljen odgovor se prepoznaje i košta više poverenja nego iskrena praznina.
Da li posle intervjua treba da pošaljem mejl zahvalnosti?
Da, kratak i u roku od 24 sata. Zahvalite na vremenu, u jednoj rečenici podsetite šta vas je privuklo poziciji i pošaljite ono što ste obećali. Ne požurujte datum odluke.